隱私權聲明

YES EXOSOME為栯蘋果生計股份有限公司所經營，為維護個人隱私權與支持個人資料保護，YES EXOSOME以下列聲明，向您說明YES EXOSOME蒐集個人資料之目的、利用範圍及方式、以及您所得行使之權利等事項；如果您對於以下相關告知事項有任何疑問，可以透過「聯絡我們」與客服聯絡。

適用範圍

YES EXOSOME隱私權聲明及其所包含之告知事項，僅適用於YES EXOSOME所擁有及經營的網站。YES EXOSOMEE網站內可能包含許多連結、或其他合作夥伴所提供的商品或服務，關於該等連結網站丶合作夥伴網站的隱私權登明及與個人資料保護有關之告知事項，請參開各該連結網站、合作夥伴網站。

個人資料蒐集之目的

YES EXOSOME為了提供電子商務服務、售後服務、履行法定或合約義務、保護當事人及相關利害關係人之權益、行銷、客戶管理與服務、以及經營合於營業登記項目或組織章程所定之業務等目的，依照各服務之性質，有可能會蒐集您的姓名、聯絡方式(包括但不限於電話、EMAIL及地址等）、為完成收款或付款所需之資料、IP位址、及其他得以直接或間接識別使用者身分之個人資料。此外，為提升服務品質，YES EXOSOME會依照所提供服務之性質，記錄使用者的IP位址、以及在YES EXOSOME相關網站内的瀏覽活動(包括但不限於使用者所使用的軟硬體、所點選的網頁)等資料，而且這些資料僅供作流量分析和網路行為調查，以便於改善YES EXOSOME相關網站的服務品質，不會和特定個人相連繫。

個人資料的運用

YES EXOSOME所蒐集的足以識別使用者身分的個人資料、消費與交易資料，或日後經您同意而提供之其他個人資料，都僅供YES EXOSOME於其內部、依照蒐集之目的進行處理和利用、或為完成提供服務或履行合約義務之必要、或依照相關法令規定或有權主管機關（包括但不限於法院或台灣票據交換所）之命令或要求，否則YES EXOSOME不會將足以識別使用者身分的個人資料提供給本隱私權條款未臚列的第三人、或移作蒐集目的以外之使用。YES EXOSOME會持續保管、處理及利用相關資料。在上開蒐集目的範圍內，本網站會將所蒐集的個人資料，提供予合作廠商（包括但不限宅配貨運業者或其他）以協助交易完成或終止。

資料安全

YES EXOSOME將以合於產業標準之合理技術及程序，維護YES EXOSOME個人資料之安全。註冊Email是關聯您會員身分的核心認證資訊，若您Email帳號停用或遭竊取使用，請務必與YES EXOSOME聯繫，以確保您的個人資料、交易資料的安全性與機密性；若您未提出前述資訊變更需求，須自行負擔可能發生的一切損害。

資料當事人之權利

資料當事人可以請求查詢、閱覽本人的個人資料或要求給予複本。若您的個人資料有變更、或發現您的個人資料不正確，可以向YES EXOSOME要求修改或更正；如您所提供之資料錯誤或缺漏，則不受本隱私權聲明之保護。您可要求刪除、停止處理或利用個人資料。但因YES EXOSOME執行職務或業務所必須者，不在此限。

Cookie

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權益影響

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修訂權利與效力

YES EXOSOME有權隨時修訂本隱私權聲明及相關告知事項，並得於修訂後公佈在YES EXOSOME網站，不另行個別通知，您同意更新的隱私權條款仍對您發生效力，您有義務亦隨時可以在YES EXOSOME網站上詳閱最新版本的隱私權聲明及相關告知事項。

商品鑑賞期

除易於腐敗、保存期限較短（退貨／取消時即將逾期）類之食品、客製化商品、已拆封之個人衛生用品等按「通訊交易解除權合理例外情事適用準則」不適用 7 天鑑賞期之商品外，從商品抵達您手上開始即擁有７天商品鑑賞期 （７天含假日）。

如有退貨需求，請於收到商品７天內聯絡客服人員，並提供「姓名」、「訂單編號」、「連絡電話」、「退貨商品名稱」、「退貨原因及照片」等資料，客服人員收到後將會協助您進行退換貨。

客服信箱：

客服專線：02-7753319

退換貨須知

退貨商品須為未經使用，且無非人為瑕疵所造成的污損、故障，消保法保障 7 天鑑賞期僅供您猶豫並確認商品是否符合您的需求，並非商品的試用期；如本商店有提示您者，請保留完整的原始包裝（含外包裝紙盒），否則恕不接受退貨。並且銷售去程運費由買方負擔，退貨回程運費由賣方負擔。

瑕疵品定義

對商品價值或正常效用有所影響的情形

包括但不限於非人為造成之破損、刮傷、故障、無法正常運作、包裝損壞、無爭議大片髒汙(超過5cm)、配件短缺、染色、磨傷、寄矬商品或顏色等不及備載。

以下情況無法接受退貨：

超過 7 天的商品鑑賞期。

商品已拆封使用，或因人為因素而產生的破壞，如：污損、故障、損毀、磨損、擦傷、刮傷、髒污。

退貨商品包裝破損不完整，或發票、配件不齊者。

惡意或大量退貨。

關乎衛生之商品，如:梳子、飲水機等不及備載之使用過的衛生商品。

退貨流程

聯絡客服人員 → 確認可換貨 → 準備完整商品及發票 → 提供收件時間及聯絡資訊、地址 → 將由買家自行寄回賣家定地點。